SUMBER DAYA MANUSIA YANG BERKUALITAS

Pengertian Sumber Daya Manusia menurut Para Ahli

Beberapa ahli telah merumuskan arti dari sumber daya manusia (SDM) yaitu sebagai berikut.

1. Sonny Sumarsono

Sonny Sumarsono (2003) mengartikan bahwa sumber daya manusia mempuyai beberapa pengertian yaitu sumber daya manusia adalah usaha kerja yang bermanfaat bagi keberlangsungan produksi. Sedangkan makna yang kedua, sumber daya manusia merupakan kelompok manusia yang terdiri dari manusia yang memiliki kemampuan untuk memberikan jasa.

2. M.T.E Hariandja

Sumber daya manusia oleh Hariandja dimaknai sebagai salah satu faktor penting bagi sebuah perusahaan selain faktor modal. Faktor sumber daya manusia ini dianggap penting karena membutuhkan pengelolaan yang baik dalam rangka peningkatan mutu organisasi maupun perusahaan.

3. Mathis dan Jackson

Menurut Mathis dan Jackson (2006),sumber daya manusia merupakan suatu rancangan berbagai sistem formal dalam perusahaan maupun organisasi yang berfungsi untuk menjaga agar penggunaan bakat dan minat manusia dapat digunakan untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan tersebut secara efektif dan efisien.

4. Hasibuan

Sumber daya manusia menurut Hasibuan adalah manusia yang mempunyai kemampuan terpadu yang dicirikan dengan pola pikir dan daya fisik yang baik. Perilaku dan watak sumber daya manusia berasal dari lingkungannya sedangkan prestasi dan motivasi kerja berasal dari keinginan dirinya sendiri.

5. Ermaya

Pengertian sumber daya manusia menurut Ermaya adalah suatu faktor utama yang penting dalam tiap proses pembangunan negara, perusahaan, maupun organisasi. Di dalam pembangunan ini sumber daya manusia memberi pengaruh yang bermanfaat sehingga harus diatur dan dijaga. Peran yang dimiliki sumber daya manusia ada dua yaitu sebagai objek serta subjek dari proses pembangunan.

6. Abdurrahmant Fathoni

Abdurrahmant Fathoni mengartikan sumber daya manusia sebagai kekayaan atau modal suatu negara yang penting bagi segala aktivitas manusia sehingga mencapai tujuan yang ingin dicapai. Untuk itu, diperlukan analisis pengembangan dengan metode yang sesuai dengan memperhatikan beberapa unsur seperti waktu, skill (kemampuan), dan daya yang dimiliki oleh setiap manusia.

7. Gouzali Syadam

Gouzali Syadam mengartikan sumber daya manusia sebagai human resource yang merupakan sumber utama dalam proses kegiatan di lingkungan sekitar. Beberapa ahli menyampaikan bahwa sumber daya manusia adalah sekelompok tenaga kerja yang memberikan daya dan upayanya kepada sebuah organisasi maupun perusahaan secara luas.

Fungsi Sumber Daya Manusia

Beberapa sumber daya manusia dijelaskan secara lengkap yaitu sebagai berikut.

1. Sebagai Tenaga Kerja

Tenaga kerja disebut juga ‘man power’ merupakan seluruh penduduk yang memiliki usia siap kerja (produktif). Tenaga kerja mempunyai kemampuan untuk memberikan jasa setiap satuan waktu yang berguna untuk menghasilkan produk berupa barang maupun jasa yang dapat bermanfaat bagi dirinya sendiri atau orang lain

2. Sebagai Tenaga Ahli

sumber daya manusia dapat berfungsi sesuai bidang dan kemampuannya salah satunya adalah sebagai tenaga ahli bagi suatu perusahaan atau negara.

3. Sebagai Pemimpin

sumber daya manusia yang mempunyai kapasitas lebih besar dengan skill dan pengalaman yang mumpuni dapat berfungsi sebagai pemimpin bagi suatu golongan, perusahaan, maupun organisasi.

4. Sebagai Tenaga Usahawan

sumber daya manusia yang dapat menjadi tenaga usahawan adalah mereka yang dapat melaksanakan pekerjaan yang berhubungan dengan kemandirian dalam rangka menciptakan suatu produk baru yang bermanfaat bagi orang banyak maupun lingkungannya.

5. Berfungsi dalam Pengembangan IPTEK

sumber daya manusia juga mempunyai fungsi utama dalam penemuan dan pengembangan ilmu sehingga dapat digunakan untuk kemajuan dirinya sendiri, lingkungan, dan orang lain termasuk perusahaan ataupun organisasi.

Sifat-sifat SDM berkualitas

1. Ulet

Seseorang yang tak gampang putus asa. Jadi akan terus menerus berusaha mencari penyelesaian, diiringi dengan sikap tekun, keuletan tersebut akan membawa orang tersebut pada sebuah dedikasi pekerjaan yang bermutu dan berkualitas. Di mana ini tentu saja akan membawa dampak positif pada perusahaan tempat pegawai tersebut bekerja.

2. Tekun

Seseorang yang memiliki kemampuan untuk memfokuskan perhatian mereka pada sesuatu yang sedang mereka kerjakan. Harap Anda ketahui, bahwa tidak semua orang bisa memiliki kemampuan ini. Ketekunan itu sendiri, akan menciptakan sesuatu, sebab manusia atau SDM berkualitas tak akan berhenti jika mereka belum membuahkan sesuatu yang positif untuk perusahaan atau tempat organisasi di mana mereka bekerja.

3. Inovatif

Selain tekun dan ulet, sifat ketiga ini juga penting untuk masuk dalam kategori SDM berkualitas. SDM yang berkualitas itu bukanlah seorang pegawai yang cepat puas dengan apa yang mereka gapai, namun merupakan seorang manusia unggul, yakni manusia kreatif, yang senantiasa aktif dalam mencari berbagai hal yang baru. Tentunya yang bersifat positif dan mendukung pekerjaan mereka untuk mencapai hasil yang lebih baik lagi, bukan penurunan kinerja.

4. Jujur

Sifat keempat ini sangatlah penting. Banyak SDM yang harus diberhentikan secara sepihak oleh perusahaan karena tidak memenuhi poin keempat ini, bahkan harus berurusan dengan hukum. Kejujuran ini, lebih luas, bukan hanya bagi orang lain namun juga bagi diri sendiri. Di mana kejujuran pada orang lain yakni harus bisa bekerja sama, dilandasi oleh rasa saling percaya. Kejujuran pada perusahaan, bekerja dengan baik dan sesuai aturan yang berlaku. Namun juga harus jujur terhadap kemampuan mereka sendiri, jika seorang SDM jujur terhadap apa yang bisa mereka perbuat serta apa yang tak dapat mereka perbuat, maka orang tersebut akan mendapatkan tanggung jawab pekerjaan yang sesuai. Dan tidak menutup kemungkinan untuk berkembang ke depannya.

5. Dedikasi

Walaupun terlihat sepele, namun dedikasi ini juga sifat yang penting yang harus dimiliki oleh SDM berkualitas. Seorang yang unggul wajib untuk memiliki rasa pengabdian pada tugas serta pekerjaan mereka. Di mana mereka harus mempunyai visi yang jauh ke depan. Seseorang dengan dedikasi yakni seorang yang disiplin, sebab akan fokus pada apa yang mau mereka wujudkan. Jika dilihat dari sisi profesionalitas, maka memiliki arti tidak bekerja setengah-setengah.

 sumber:

https://jagad.id/sumber-daya-manusia-materi-pengertian-fungsi-dan-contoh/

https://tulisanterkini.com/artikel/artikel-ilmiah/9188-karakteristik-ideal-sumber-daya-manusia-berkualitas.html

FUNGSI MANAJEMEN PT INDOSAT

FUNGSI MANAJEMEN

PT INDOSAT TBK

            PT Indosat berdiri  pada tahun 1967 sebagai salah satu perusahaan penanaman modal asing di Indonesia. Indosat mengoperasikan pertama kali sistem komunikasi satelit internasional, sehingga teknologi muktahir telah menjadi bagian dari keberadaan Indosat. Dengan tujuan menguasai kemajuan dari teknologi, Indosat bertekad memastikan keunggulan dalam persaingan di masa mendatang. 1980 Indosat semakin berkembang menjadi perusahaan telekomunikasi internasional pertama yang dibeli dan dimiliki secara 100% oleh pemerintah Indonesia. 1994 Menjadi perusahaan publik, Indosat juga mendaftarkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia dan Bursa Efek New York.

            Fungsi manajemen terbagi 4 yaitu planning, organizing, actuating ,controlling. Penjelasan mengenai fungsi manajemen PT Indosat Tbk sebagai berikut :

1.      PLANNING (Perencanaan)

            Perencanaan  perusahaan harus disesuaikan dengan kondisi perusahaan yang ada. Sebelum melakukan analisis pada perencanaan strategi, digunakan analisa SWOT umtuk mengetahui kondisi perusahaan. 

·         Strengths (kekuatan), yaitu :

§  Adanya hak duopoli

§  Pengalaman dalam mengelola bisnis telekomunikasi internasional

§  Rangkaian produk dan jasa yang luas

§  Memiliki teknologi yang mutakhir

§  Kualitas produk dan jasa

§  Adanya citra perusahaan yang baik

·         Weakness

§  Kurangnya keinginan bersaing secara ketat karena adanya hak duopoli yang dimiliki.

·         Opportunities (kesempatan) yang dimiliki perusahaan, yaitu :

§  Besarnya pasar domestik yang belum tergarap

§  Perluasan bisnis baru yang mencakup core bisnis yang cukup menguntungkan

§  Bisnis telekomunikasi global yang menjanjikan. 

·         Threats (Ancaman) untuk perusahaan adalah 

§  Masuknya pendatang baru terutama dari luar negri sehubungan dengan berakhirnya hak duopoli yang dimiliki 

§  Adanya kompetisi global yang memasuki pasar domestic

§  Krisis ekonomi yang melanda Indonesia.

           

            Pada business focus re-ngineering, indosat fokus pada segmen seluler. Sedangkan pada restrukturisasi organisasi, indosat melakukan implementasi integrasi operasi satelindo dan IM3 melalui Indosat’s Cellular Integration Team, yakni satu jaringan, satu keputusan manajemen dan financial, serta sentralisasi manajemen. Disini ditekankan indosat sebagai operating seluler dan bukan sebagai holding company. Strategi-strategi ini dilihat sebagai target jangka panjang PT Indosat.

2.      ORGANIZING  (Pengorganisasian)

            Dalam sebuah perusahaan pasti memiliki struktur organisasi yang jelas dimana struktur organisasi sangat diperlukan untuk kepentingan perusahan untuk mencapai tujuan perusahaan itu. Seperti yang dikemukakan oleh Jennifer M. George and Gary Jones, struktur organisasi adalah sistem formal yang berhubungan dengan tugas dan pelaporan yang mengendalikan, mengkoordinasikan dan memotivasi pekerja sehingga mereka dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan orgasnisasi.

             Maka dari itu berikut adalah struktur organisasi pada PT. Indosat, Tbk :

     Dari struktur organisasi diatas kita dapat melihat bahwa PT. Indosat membuat struktur organisasi nya sesuai dengan bidang nya masing-masing, dimana setiap divisi dapat menyelesaikan masalah di bidangnya dengan pengambilan keputusan yang baik. Dari pengambilan keputusan yang baik akan membuat perusahaan ini dapat bertahan sampai sekarang dari presiden direktur dibagi menjadi beberapa cabang direktur dan dibagi bagi sesuai dengan divisi-divisi nya. yang memiliki tugas sesuai dengan bidangnya.

Infrastruktur Perusahaan

            Indosat sebagai penyedia jasa telekomunikasi, jangakauan serta mutu dari jaringan dan infrastruktur adalah faktor kunci dalam memberikan data lebih cepat dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, pada tahun 2013 agar tidak kalah bersaing dalam jangka panjang Indosat membelanjakan modal sebesar Rp. 9.322,4 miliar dengan tujuan meningkatkan jaringan, kapasitas dan layanan bagi pelanggan maupun sistem pendukung internal. Indosat juga memperbarui perangkat dan menambah BTS nya mencapai 24.280 BTS untuk kebutuhan pelanggan korporasi maupun ritel.

3.      ACTUATING (Pengarahan)

Pelaksanaan Pengendalian Perusahaan pada PT. Indosat, Tbk di pegang oleh Direktur Utama dibantu tujuh Direktur yang masing-masing membawahi satu direktorat. Dalarn satu direktorat terbagi lagi menjadi beberapa Group, masing-masing dikepalai oleh seorang Group Head (GH). Setiap Group Head membawahi beberapa Divisi yang dikepalai oleh seorang Division Head (DH), dibantu oleh beberapa Manager yang masing-masing membawahi suatu Bagian. Ada pula beberapa fungsi/tugas untuk setiap divisi yang meliputi:

§  Direktur Utama, bertugas memimpin, mengawasi, mengkoordinasi tugas-tugas dan PT Indosat sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

§  Wakil Direktur Utama, bertugas membantu dalam pelaksanaan menjalankan roda perusahaan.

§  Direktur, bertugas mengkoordinasi, melaksanakan pengawasan terhadap unit pelaksanaan operasional yang dibawahinya.

§  Group Head, bertugas:

            Mengarahkan, mengkoordinasi dan mengevaluasi pelaksanaan kerja dan bagian-bagian yang ada dalam group tersebut, Mengevaluasi dan merumuskan kebijakan Direktur yang bersangkutan dan mengimplementasikan pada masing-masing divisi serta menyampaikan alternative penyempurnaan, Mengevaluasi setiap masukan dan usulan yang diterima dari bagian masing-masing Division Head.

§  Division Head, bertugas:

Mengerahkan, mengkoordiansi dan mengevaluasi pelaksanaan kerja dari bagian-bagian yang ada dalam divisi tersebut, Mengevaluasi setiap kebijakan direktur yang bersangkutan dan divisi masing-masing serta menyampaikan alternative penyempumaan, Merumuskan kebijakan direktur ke dalam kegiatan operasional masing-masing divisi, Mengevaluasi setiap masukan dan usulan yang diterima dari bagian masing-masing divisi.

            Dari penjelasan di atas PT Indosat Tbk telah cukup baik dalam mengawasi pelaksanaan Pengendalian dan juga termasuk anggaran, hal ini semakin baik dengan di bentuknya Komite Audit. Komite Audit dari PT Indosat Tbk melaksanakan tugasnya berdasarkan perjanjian tertulis yang disahkan oleh Dewan Komisaris. Berdasarkan perjanjian, Komite harus terdiri atas sekurang-kurangnya satu orang Komisaris Independen dan dua tenaga ahli independen eksternal sebagai anggota. Salah seorang Komisaris Independen diangkat sebagai ketua. 

            Dari analisis diatas dapat disimpulkan, bahwa:

§  Proses pengendalian manajemen PT Indosat Tbk terdiri dari: perencanaan strategi, penyusunan anggaran dan pelaksanaan.

§  PT Indosat Tbk menerapkan strategi bisnis yakni dengan business focus re-engineering dan restrukturisasi organisasi yang berkelanjutan. Pada business focus re-ngineering, indosat focus pada segmen seluler. Sedangkan pada restrukturisasi organisasi, PT Indosat Tbk melakukan implementasi integrasi operasi satelindo dan IM3 melalui Indosat’s Cellular Integration Team.

§  Penyusunan anggaran pendapatan tahunan PT Indosat, Tbk dilakukan oleh bagian penyusunan anggaran, yaitu Group Controlling khususnya pada Divisi Revenue Analysis and Controlling. Divisi ini berada dibawah tanggung jawab dan koordinasi Group Head (GH) Controlling. Divisi ini berfungsi untuk menganalisis dan mengontrol setiap revenue yang ada di PT Indosat, Tbk.

§  Pelaksanaan Pengendalian Perusahaan pada PT. Indosat, Tbk dipegang oleh Direktur Utama dibantu tujuh Direktur yang masing-masing membawahi satu direktorat. Dalarn satu direktorat terbagi lagi menjadi beberapa Group, masing-masing dikepalai oleh seorang Group Head (GH). Setiap Group Head membawahi beberapa Divisi yang dikepalai oleh seorang Division Head (DH), dibantu oleh beberapa Manager yang masing-masing membawahi suatu Bagian.

4.      CONTROLLING (Pengendalian)

            Pada proses pengendalian manajemen, terdapat perbedaan manajer dalam gaya kepemimpinan, kemampuan interpersonal, kemampuan teknis, pengalaman, dan pendekatan dalam pembuatan keputusan.Karena itu, dalam proses pengendalian manajemen terdapat proses interaksi antara manajer dan interaksi antara manajer dengan karyawan. Kegiatan-kegiatan dalam proses pengendalian manajemen formal meliputi penyusunan anggaran, pelaksanaan, dan evaluasi. Dalam analisa akan dibedakan antara proses pengendalian manajemen pada perusahaan dan pengendalian manajemen pada divisi secara khusus.

            Penyusunan anggaran pendapatan tahunan PT Indosat,Tbk dilakukan oleh bagian penyusunan anggaran, yaitu Group Controlling khususnya pada Divisi Revenue Analysis and Controlling. Divisi ini berada dibawah tanggung jawab dan koordinasi Group Head(GH) Controlling. Divisi ini berfungsi untuk menganalisis dan mengontrol setiap revenue yang ada di PT Indosat, Tbk. Divisi Revenue Analysis and Controlling sendiri terbagi menjadi 3 bagian yakni Cellular Revenue Analysis & Controlling, Fixed-MIDI Revenue Analysis & Controlling, Region Revenue Analysis & Controlling.

            Bagian Fixed-MIDI Revenue Analysis & Controlling mempunyai fungsi sebagai berikut :

§  Mengevaluasi dan menganalisis Fixed & MIDI revenue untuk setiap produk dan jasa.

§  Membuat laporan bulanan PT IndosatPCO (Parent Company Only)

§  Melakukan koordinasi dengan departemen lainnya, khususnya untuk implementasi program pada jaringan dan IT yang berhubungan dengan Fixed & MIDI revenue

§  Mengevaluasi dan menjalankan SAP module yang berhubungan dengan Fixed & MIDI revenue

§  Menargetkan revenue untuk "revenue driver Group and analyze" 

§  Menargetkan revenue setting untuk Director KPI dan menyediakan sesuai dengan realisasinya.

SUMBER :

http://rusdiandrianto.blogspot.com/2016/10/manajemen-perusahaan-terbuka-ptindosat.html[ Diaksespada 10 November 2019 ]

http://sukmaimaniati.blogspot.com/2016/10/penerapan-manajemen-pt-indosat-tbk.html[ Diaksespada 10 November 2019 ]

Nama   : Ayu Amelia

NPM   : 21216232

Kelas   : 4EB01